1 Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách BetJilli ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website betjilli.co, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ BetJilli, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này và liên hệ đội ngũ hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Mọi dữ liệu giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này.
2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
BetJilli thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh 21+), số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh theo quy trình KYC (Know Your Customer).
- Thông tin ví điện tử: Số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản VNPay được liên kết để thực hiện nạp và rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc chat khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ BetJilli.
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, kiểu thiết bị và thông số kỹ thuật liên quan.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, thao tác click và luồng điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu cookies: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích và cookie tùy chọn giao diện nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu cược: Lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản để phục vụ quản lý tài khoản và giải quyết tranh chấp.
| Loại dữ liệu | Mục đích thu thập | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Danh tính | Xác minh 21+, tạo tài khoản | Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Giao dịch | Xử lý nạp/rút VND, chống gian lận | Tối thiểu 5 năm |
| Thiết bị | Bảo mật, phát hiện đăng nhập lạ | 12 tháng từ lần truy cập cuối |
| Hành vi | Cải thiện sản phẩm, phân tích UX | 6 tháng |
| Hỗ trợ | Giải quyết khiếu nại, đào tạo | 24 tháng từ lần liên hệ cuối |
3 Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
BetJilli sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản thành viên, bao gồm xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi theo chính sách bắt buộc.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua ví điện tử đã đăng ký, đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi trên nền tảng BetJilli.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, bonus và sự kiện VIP nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
BetJilli không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, phần mềm game và dịch vụ phân tích được phép xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với BetJilli.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của BetJilli và thành viên.
BetJilli tuyệt đối không chia sẻ, bán hoặc cho thuê danh sách thành viên, thông tin tài chính hoặc thói quen cá cược cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
5 Chính Sách Cookie
BetJilli sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp BetJilli hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng nhằm cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie tùy chọn: Lưu trữ cài đặt giao diện như ngôn ngữ, chủ đề và bố cục hiển thị ưa thích của bạn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng BetJilli.
6 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
BetJilli áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu thành viên:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ BetJilli đều được mã hóa theo giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán hiện đại trước khi lưu trữ trên máy chủ.
- Xác thực hai lớp: BetJilli cung cấp tùy chọn kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát hoạt động 24/7 để phát hiện và phản hồi kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập dữ liệu thành viên được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
Mặc dù BetJilli áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích thành viên sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là thành viên BetJilli, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà BetJilli đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc điều tra gian lận.
- Quyền từ chối marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu BetJilli hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian xem xét khiếu nại.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền liên hệ trực tiếp với BetJilli để khiếu nại và yêu cầu giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ BetJilli qua email [email protected] hoặc live chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
8 Bảo Vệ Người Dưới Tuổi
BetJilli áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi một cách tuyệt đối và không có ngoại lệ. Nền tảng không thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi một cách cố ý.
Nếu BetJilli phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng băng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và yêu cầu rút tiền sẽ không được xử lý. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ ngay với BetJilli.
9 Lưu Trữ và Chuyển Dữ Liệu
Dữ liệu của thành viên BetJilli được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật với các biện pháp kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật đầy đủ. Khi dữ liệu cần được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ của Bet Jilli, chúng tôi đảm bảo rằng việc chuyển giao đó tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu.
BetJilli lưu trữ dữ liệu giao dịch VND trong thời gian tối thiểu theo quy định nhằm phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
BetJilli có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng BetJilli trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách BetJilli xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng betjilli.co – hỗ trợ tiếng Việt 24/7
- Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp
Đội ngũ hỗ trợ BetJilli cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu và cung cấp thông tin cập nhật tiến trình xử lý.